Resumo:
Propsito do Trabalho:
Pelo vis de uma anlise exploratria, este trabalho busca entender, por meio dos valores atuais e desejveis, as culturas organizacionais e essa na gesto de recursos humanos em empresas de prestao de servios contbeis.Com base nestas condies, apresenta-se como problema para este trabalho a seguinte questo: Como a anlise e projeo dos valores esperados e desejados podem interferir na formao da cultura organizacional e essa na gesto dos recursos humanos das empresas de contabilidade?
O escopo deste trabalho delimita-se geograficamente as cidades de Campo Grande e Trs Lagoas, localizadas no estado de Mato Grosso do Sul. Justifica-se esta escolha por ser a primeira a capital do estado, e a segunda, pelo crescimento industrial nos ltimos 10 anos, aumentando a demanda dos servios prestados por empresas de prestao de servios de contabilidade. Essa estratificao permite maior aprofundamento nos casos e na abordagem metodolgica que ser apresentada.
Buscou-se objetivar as relaes entre elementos formadores da cultura organizacional e a interferncia na formao dos recursos humanos das empresas de contabilidade pesquisadas. Pretende-se tambm contribuir para a abertura de caminhos a pesquisadores que se interessem pelo tema e que o queiram investigar em outras cidades e unidades da federao.
Base da plataforma terica:
Foi realizado um levantamento bibliogrfico a partir do construto cultura organizacional. Ressalta-se que no foram considerados artigos apresentados em congressos, atendo-se apenas aos publicados em revistas de relevncia na rea de Administrao, e, conforme constatado, o levantamento aponta que as pesquisas so realizadas dentro das organizaes ou entre as organizaes, mas no entre os indivduos (Vergara; Pinto, 1998; Feuerschtter, 1997; Oliveira; Tamayo, 2004; Neiva; Paz, 2012), sendo, em alguns casos, entre grupos de indivduos, muitas vezes os que ocupam cargos gerenciais ou unidades organizacionais, conforme visto em Hofstede (1998).Os valores organizacionais constituem o ncleo fundamental da cultura organizacional (Hofstede et al. 1990; Tamayo, 1998; Peters; Waterman, 1982) e so compartilhados pelas pessoas em um grupo. Tamayo, Mendes e Paz (2000) utilizam duas abordagens para estudar os valores organizacionais. A primeira parte de documentos oficiais da empresa, analisando-os qualitativamente; a segunda, de perspectiva quantitativa, usa a mdia dos valores individuais dos membros da organizao como estimativa dos valores organizacionais, porm, segundo os autores, neste caso, como frequentemente existe incongruncia entre os valores pessoais e os organizacionais, o resultado no expressa adequadamente os valores da organizao.
Mtodo de investigao:
Apoiando-se Nelson & Gopalan (2003), Nelson e Vasconcelos (2007) e Nelson (2012), a anlise dos dados teve uma abordagem quantitativa, para a qual foi utilizado o software Culture and Value Analysis Tool (C-VAT), que permite a insero dos dados e clculos das mdias de cada subitem dos quadrantes, assim como o desvio-padro de cada mdia dentro das tabelas.
Tambm foi utilizado o software estatstico r, calculando a anlise da homogeneidade, utilizando a matriz de correlao, que segundo Appolinrio (2011) a estrutura de dados em forma de tabela que mostra todas as correlaes possveis entre as variveis da pesquisa. O coeficiente de correlao a medida objetiva do nvel de relacionamento entre duas variveis. O critrio adotado para validar as informaes e afirmaes foi o teste de significncia T de Student, que visa testar se a diferena entre duas mdias significativamente diferente.
Resultados, concluses e suas implicaes:
So apresentados os resultados da pesquisa realizada nas quatro empresas de prestao de servios de contabilidade. Por ser uma pesquisa exploratria, pretendeu-se olhar as vrias facetas que os dados poderiam fornecer, verificando se h um isomorfismo entre os diversos valores identificados. Em um primeiro momento, so apresentados os valores atuais das empresas, ou seja, aqueles percebidos pelos funcionrios como presentes dentro da organizao. Os nomes dos funcionrios e seus respectivos cargos so ocultados, porm essas informaes individualizadas foram fornecidas pela empresa e so utilizadas para o aprimoramento da anlise dos resultados.Nas empresas que apresentam homogeneidade de cultura para a GRH mais tranquila, pois todos se encontram satisfeitos com os valores apresentados e isso no provocar insatisfaes no ambiente de trabalho, apesar de que em alguns casos h um desejo de pequenas alteraes nos valores, enquanto que em empresas com heterogeneidade de valores a GRH poder encontrar mais dificuldades, pois podero surgir grupos dentro da organizao com valores divergentes, provocando a criao de subgrupos culturais.
Referncias bibliogrficas:
CAMERON, K. S.; QUINN, R. E. Diagnosing and changing organizational culture. Reading, MA: Addison Wesley, 1999.
COLLINS, C. J.; SMITH, K. G. Knowledge exchange and combination: The role of human resource practices in the performance of high technology firms. Academy of Management Journal, 49,544-560. 2006.
CROSS, R.; THOMAS, R. J. Redes sociais: como empresrios e executivos de vanguarda as utilizam para obteno de resultados. So Paulo: Gente, 2009.
FEUERSCHTTER, S. G. Cultura organizacional e dependncias de poder: a mudana estrutural em uma organizao do ramo de informtica. Revista de administrao contempornea, 1, n.1, p. 73-95, 1997.
FREITAS, W. R. De S.; SOUZA, M. T. S.; TEIXEIRA, A. A.; JABBOUR, C. J. C. Produo cientfica sobre gesto de recursos humanos e sustentabilidade: sntese e agenda de pesquisa. Revista de Cincias da Administrao. v. 15, n. 36, p. 11-27, 2013.
GIL, A. C. Mtodos e tcnicas de pesquisa social. 6. ed. So Paulo: Atlas, 2012.
HOFSTEDE, G.; NEUIJEN, B.; OHAYV, D. D.; SANDERS, G. Measuring organizational cultures: A qualitative and quantitative study across twenty cases. Administrative Science Quarterly. Jun. 1990.
____________. Attitudes, Values and Organizational Culture: Disentangling the Concepts.Organization Studies, p. 477-492, 1998.
JABBOUR, C. J. C. et al. A importncia dos fatores humanos no desenvolvimento de produtos com elevado desempenho ambiental: estudo de casos. Revista de Administrao da Mackenzie, So Paulo, v. 10, n. 4, p. 32-56, 2009.
JONES, G. R.Transation costs, property rigths, and organizational culture: na Exchange perspective.Administrative Science Quarterly (28), p. 454-467, 1983.
KOTTER, J. P.; HESKETT, J. L. A cultura corporativa e o desempenho empresarial.So Paulo: Makron Books, 1994.
LAWRENCE, P. R.; LORSCH, J. W. As empresas e o ambiente: Diferenciao e integrao administrativas. Petrpolis: Vozes, 1973.
LIN, L. Electronic human resource management and organizational innovation: the roles of information technology and virtual organizational structure. The International Journal of Human Resource Management, 22(2),235-257. 2011.
MEGLINO, B. M.; RAVLIN, E. C. Individual Values in Organizations: Concepts, Controversies, and Research.Journal of Management, 3, n.24, p. 51-389, 1998.
MENDES, A. M.; TAMAYO, .Valores organizacionais e prazer-sofrimento no trabalho.Psico-USP, 6, n. 1, p. 39-46, 2001.
MUZZIO, H.; CASTRO, D. J. Quantos somos ns? Uma reflexo sobre os brasis culturais. ENCONTRO DE ESTUDOS ORGANIZACIONAIS DA ANPAD, Belo Horizonte, 2008.
NEIVA, E. R.; PAZ, M. D. Percepo de mudana individual e organizacional: o papel das atitudes, dos valores, do poder e da capacidade organizacional. Revista de administrao, 47, n.1, p. 22-37, 2012.
NELSON, R. E.; GOPALAN, S. Do organizational cultures replicate nacional cultures? Organization Studies, 24, p. 115-152, 2003.
____________. Cultura empresarial e atendimento superior gerenciando a prestao de servios no sculo 21. 1. ed. Sorocaba: Cidade, 2006.
TAMAYO, A.; PORTO, J.Valores e comportamento nas organizaes.Petrpolis: Vozes, 2005.
SCHEIN, E. H. Cultura organizacional e liderana. So Paulo: Atlas, 2009.
SCHEIN, E. H. The role of the founder in creating organizational culture. American Management Associations. Organizational Dynamics, Summer, 1983.
TRIVIOS, A. N. S. Introduo Pesquisa em Cincias Sociais: a pesquisa qualitativa em educao. So
|
