Resumo:
Propsito do Trabalho:
Produtividade e competitividade so fatores essenciais para sobrevivncia de uma indstria em qualquer ramo de atividade; no segmento de confeces no diferente. vlido ressaltar que, para alcanar as metas de produo, esse setor tem forte dependncia de mo de obra qualificada. Dessa forma, faz-se necessrio um estmulo contnuo de desempenho e comprometimento dos empregados para obter uma maior qualidade no servio e alta produtividade. Sobre produtividade pode-se dizer que a viso mais ampla do que apenas uma relao ao processo de produo. A abordagem de produtividade inclui no apenas o processo de produo em si, mas o sistema produtivo de uma maneira geral e a organizao como um todo (RAMOS; FERREIRA, 2010). Buscou-se nesse trabalho responder ao seguinte problema: Quais so os principais fatores que impedem e/ou limitam o aumento da produtividade nas empresas? Para responder a questo foram estabelecidos alguns objetivos intermedirios, sendo eles: (a) identificar atravs de pesquisa de campo os fatores que impedem e/ou limitam o aumento de produtividade na indstria objeto de estudo; (b) apresentar propostas para minimizar os fatores que impedem e/ou limitam o aumento de produtividade na atividade industrial. Este estudo visa contribuir para a identificao de aspectos que limitam o aumento da produtividade e do desempenho para a melhoria do processo de gesto de recursos humanos, baseando-se em uma abordagem terica e prtica.
Base da plataforma terica:
Acredita-se que tanto o tipo de comprometimento quanto o clima organizacional afetam a produtividade. Alm destes conceitos e definies, so alguns trabalhos assemelhados j desenvolvidos no territrio nacional. O comprometimento vem sendo estudado a nvel organizacional, tendo como objetivo encontrar resultados que expliquem os nveis de comprometimento do indivduo no trabalho. Considerou-se quatro tipos de Comprometimento Organizacional: afetivo, instrumental, normativo e afiliativo. O comprometimento afetivo se percebe quando o indivduo quer permanecer na organizao, sente-se bem estando ali, reconhecendo o valor emocional da relao colaborador-organizao. Rego, Cunha e Souto (2007) salientam que quando o empregado possui um comprometimento afetivo pela organizao, leva a ter menos abandonos para a empresa, baixos ndices de absentismo, mais comportamentos de cidadania e maior desempenho nas atividades. Fedvyczyk e Souza (2013) salientam que o comprometimento instrumental o modelo em que o empregado permanece na empresa enquanto percebe benefcios nessa escolha, caso contrrio, a qualquer momento, ir abandonar a empresa. Rowe e Bastos (2009) afirmam que o comprometimento normativo o sentimento de obrigao que o indivduo tem em relao a sua permanncia na empresa. Este vnculo constitui-se em um conjunto de pensamentos no qual so reconhecidos obrigaes e deveres morais para com a organizao, que so acompanhados ou revestidos de sentimento de culpa, incmodo, apreenso e preocupao quando o trabalhador pensa ou planeja se desligar da mesma. No comprometimento afiliativo os colaboradores permanecem na organizao por se sentirem parte integrante da mesma. Luz (2003) analisa clima organizacional como o reflexo do estado de nimo ou grau de satisfao dos funcionrios de uma empresa, sendo a atmosfera psicolgica que envolve a empresa e seus funcionrios. Ainda segundo o autor, o clima influi diretamente na motivao da equipe e, consequentemente, na qualidade de seu trabalho. Quando o Clima Organizacional insatisfatrio pode-se perceber certos conflitos tanto entre colaboradores, como entre chefia e subordinado, gerando assim prejuzos para a empresa. Produtividade a relao entre os recursos utilizados e a produo final. o resultado da capacidade de produzir, de gerar um produto, fruto do trabalho, associado tcnica e ao capital empregado, a expresso da eficincia de qualquer negcio. Para uma indstria, por exemplo, ela est diretamente ligada eficincia na produo (COUTO, 2011). Chiavenato (1998) enuncia produtividade como sendo a relao entre o produto obtido e os recursos disponibilizados para a produo. No que abrange os recursos humanos, a produtividade igual ao tempo empregado para que ela ocorra. Ainda, segundo o autor, a produtividade humana depende do esforo realizado e do mtodo racional, e sobretudo do interesse e motivao das pessoas. Os elementos de produo que influenciam na produtividade so definidos como sendo mquinas, pessoas, materiais e outros. Sendo assim, quanto maior for a quantidade produzida e menores forem os elementos utilizados maior ser a produtividade (RAMOS; FERREIRA, 2010). Pereira (2014) afirma que uma das melhores medidas para medir o desempenho de uma organizao a produtividade. Uma empresa com acrescidos resultados na sua produtividade uma entidade mais eficiente, com melhor utilizao dos seus recursos e que atinge melhores resultados, tendo assim maiores hipteses de prosperar no futuro.
Mtodo de investigao:
A presente pesquisa classificada como exploratria pois a inteno dos autores a de conhecer com maior profundidade o assunto e identificar quais seriam os fatores que limitam e/ou impedem o aumento da produtividade na indstria analisada. A presente pesquisa tambm pode ser classificada, quanto a abordagem do problema, como qualitativa. Outra classificao possvel quanto aos mtodos de pesquisa adotados durante o trabalho; quanto a estes mtodos a pesquisa pode ser classificada como bibliogrfica, tambm como um estudo de caso com abordagem intervencionista, visto que no se limita a estudar o caso, mas tambm buscou apresentar sugestes para interveno e posterior aumento da produtividade na indstria. Para o desenvolvimento do estudo de caso, a pesquisa esta foi dividida em dois momentos: o primeiro envolveu uma anlise bibliogrfica, e o segundo uma pesquisa de campo dividida em duas etapas. A primeira etapa da pesquisa de campo ocorreu por meio de entrevista no estruturada com encarregados de uma indstria de confeco de ternos masculinos situada no municpio de Santa Helena-PR, na busca de identificar fatores que impedem e/ou limitam o aumento da produtividade, na percepo destes. Na segunda etapa foi construdo um questionrio que levantou questes que visaram identificar o tipo predominante de comprometimento dos colaboradores e analisar o clima organizacional da empresa estudada. O instrumento para coleta dos dados foi construdo tendo como base as pesquisas: (a) O instrumento de Medeiros (2003) composto por 27 indicadores de comprometimento afetivo, afiliativo, instrumental e normativo; e, (b) O instrumento de Pistore (2013) composto por 38 indicadores de clima organizacional, sendo eles: condies de trabalho, organizao do trabalho, comunicao, reconhecimento e remunerao e desenvolvimento e aprendizado. Para a confiabilidade do questionrio, da segunda etapa, testou-se o Alfa de Cronbach. O teste Alfa de Cronbach verificado foi superior ao limite estabelecido, apresentando um valor de 96,8% aproximadamente, garantindo assim a confiabilidade do instrumento de pesquisa. A anlise de dados da pesquisa bibliogrfica foi por meio de anlise de contedo, as respostas obtidas na entrevista no estruturada e no questionrio foram analisados de acordo com a estatstica descritiva.
Resultados, concluses e suas implicaes:
Constatou-se que o maior grau de concordncia de comprometimento o instrumental, com 82,54%. Seguido do comprometimento afetivo, com 75,11%, depois, comprometimento normativo, com 73,24%; e por ltimo, comprometimento afiliativo com 67,19%. Isto significa dizer que a maior parte dos respondentes permanece na empresa apenas em decorrncia dos benefcios percebidos, mas que havendo uma alterao nestes benefcios ou na percepo de vantagem, esses podem abandonar a empresa a qualquer momento. No mdulo de clima organizacional, o que mais pesa negativamente so as relaes no trabalho. Na percepo dos funcionrios, esses no recebem elogios, no so ouvidos, percebem falta confiana e respeito dos encarregados. Estes fatores afetam o clima organizacional, e, consequentemente, a produtividade. Na entrevista no estruturada, os encarregados e gerentes, apurou-se que desempenho e produtividade so reflexos das caractersticas pessoais e da forma tica que so tratados os problemas no dia a dia. Ainda como resultado das entrevistas, os encarregados apontaram que existem funcionrios sem a aptido necessria para o cumprimento das tarefas, no h uma definio clara de quais so as atividades a serem exercidas por estes encarregados (o que esperado especificamente dos encarregados?), existe uma falta de interesse e aptido para solucionar problemas, por parte dos funcionrios, e tambm existem problemas de coordenao que resultam na falta de disciplina para seguir os padres de trabalho. Para atender as especificidades do mercado e aumentar a produtividade, foram sugeridas algumas aes para a melhoria nas relaes do trabalho; sendo elas: primeiro, aes mais voltadas para a melhoria do Clima Organizacional; seguidas da implantao de poltica permanente de qualificao dos funcionrios. Outra sugesto seria incentivar a prtica de esportes na empresa como forma de atividade fsica, entretenimento e integrao entre trabalhadores. A ideia seria desenvolver atividades recreativas em equipes. Na anlise das 55 teses e dissertaes destacam-se as caractersticas como o clima e cooperao entre os membros, as particularidades pessoais e ticas do lder, as caractersticas culturais das organizaes e a manuteno e acompanhamento dos equipamentos como fatores que influenciam a produtividade e o desempenho organizacional. Contudo, a Confiana organizacional, as prticas de gesto e comprometimento afetivo com a organizao no afetam na produtividade e seu desempenho organizacional. Paralelamente foram coletadas informaes em uma indstria de confeces. Onde tomando-se por base a entrevista no estruturada com os encarregados e gerentes, constatou-se que os pontos que mais afetam a produtividade e o desempenho da produo so: absentesmo, conserto de peas, conversas na produo, desorganizao na sequncia das peas, falta de comprometimento, gerenciamento dos encarregados e mquinas com defeito. Na anlise do questionrio alguns pontos destacaram-se: (a) Concluiu-se que o maior grau de concordncia quanto ao tipo de comprometimento refere-se ao comprometimento instrumental, o que por si s, pode ser um indicativo de alerta para os gestores. (b) No que tange o clima organizacional, foi apurado que as relaes de trabalho esto afetando o desempenho da empresa, com nfase para o relacionamento entre funcionrios e encarregados. Conclui-se tambm que caractersticas pessoais e ticas do lder, manuteno preventiva de mquinas, cooperao entre os membros e reconhecimento profissional so os itens com maior nfase nas coletas dos dados. Ou seja, estes so os fatores que mais limitam e/ou impedem o aumento da produtividade nesta indstria. Como contribuio do trabalho pode-se afirmar que foi constatado empiricamente que o elemento com mais impacto sobre a produtividade realmente o fator humano, e que h uma grande necessidade de as empresas pensarem em polticas eficientes de gesto deste.
Referncias bibliogrficas:
CHIAVENATO I. Teoria Geral da Administrao, 6.ed, campus So Paulo. (1998). COUTO, J. H. S. Plano de metas organizacionais: um desenho para a lgica da produtividade. Belo Horizonte, 2011. FUMEC-Faculdade de Cincias Empresariais. FEDVYCZYK, G. A. B.; SOUZA, A. D. O comprometimento organizacional de trabalhadores nas bases: afetiva, instrumental e normativa. VIII Encontro de Produo Cientfica e Tecnolgica, 21 a 25 de outubro de 2013. MEDEIROS, C. A. F. Comprometimento organizacional - um estudo de suas relaes com caractersticas organizacionais e desempenho nas empresas hoteleiras. 2003. Tese. Universidade de So Paulo. So Paulo. PISTORE, G. C.; Pesquisa de clima organizacional sob o olhar da empresa e dos trabalhadores : estudo de caso em uma indstria automobilstica da Serra Gacha. 2013. Dissertao. Universidade Federal do Rio Grande do Sul. RAMOS, B. S.; FERREIRA, C.L.; O aumento da produtividade atravs da valorizao dos colaboradores: uma estratgia para a conquista de mercado. Artigo publicado na Revista de Engenharia e Tecnologia. V.2, N2, ago/2010, P.71-80. REGO, A.; CUNHA, M. P.; SOUTO, S. Espiritualidade nas organizaes e comprometimento organizacional. 2007. RAE-eletrnica, v. 6, n. 2, Art. 12, disponvel em: http://www.rae.com.br/eletronica/index.cfm?FuseAction=Artigo&ID=3840&Secao=ARTIGOS&Volume=6&Numero=2&Ano=2007 acesso em 18/11/2015. ROWE, D. E. O.; BASTOS, A. V. B. Comprometimento Organizacional e Desempenho Acadmico: Um Estudo Com Docentes do Ensino Superior Brasileiro. XXXIII Encontro da ANPAD, So Paulo, 2009. LUZ, R. Gesto do Clima Organizacional. Rio de Janeiro. Qualitymark Editora, 2003.
|
