Resumo:
Este trabalho investigou a percepção da diretoria executiva e do Back Office de uma instituição financeira sobre sustentabilidade empresarial, sob as perspectivas do Triple Bottom Line (TBL) ou Tripé da sustentabilidade (Ambiental, Social e Econômica). E buscou-se verificar se os conceitos, as práticas e transparência estavam devidamente institucionalizados. O termo TBL é uma abordagem usada para refletir o conjunto de valores que as empresas deveriam adotar para criarem valores na esfera ambiental, social e econômica para minimizar os impactos resultantes da sua atividade. A questão de pesquisa é verificar o nível de concordância das percepções e valores entre as partes (nível operacional versus estratégico) e o método envolveu revisão da literatura, entrevistas semi-estruturadas com gestores difusores dos valores de sustentabilidade, aplicação de um questionário utilizando a escala Likert para o Back Office do departamento Contadoria Geral e análise documental dos relatórios financeiros e sociais e uma instituição financeira utilizada como estudo de caso. Os resultados finais apontaram elevado grau de percepção nos diversos níveis de gestão, alguns gap conceituais e uma intenção da entidade em agregar o conceito de sustentabilidade à sua própria missão empresarial. |
