Resumo:
Com o aumento da competitividade entre as empresas, caracterizado por acirrada disputa de mercado, a busca por vantagem competitiva é uma necessidade contínua e crescente. As empresas passaram a ser entendidas e gerenciadas como parte de um sistema, participando de uma freqüente troca de informações com o ambiente externo. Isso significa que somente a gestão interna já não é mais suficiente para competir. Neste contexto, o objetivo desse artigo é identificar a adoção de práticas de análise externa de custos por sete empresas da Região da Serra Gaúcha. Trata-se de uma pesquisa exploratória, descritiva e qualitativa, organizada em forma de um estudo de caso múltiplo. A coleta de dados, realizada no período de novembro e dezembro/2010, foi conduzida por meio de entrevistas semi-estruturadas e análise de conteúdo. Conclui-se que apenas algumas práticas são utilizadas pelas empresas, porém de forma muito incipiente. As práticas mais indicadas pelas empresas foram: engenharia reversa (3), markup reverso (1), sistema de informações (2) e análise da cadeia de valor (3). Portanto, o posicionamento das empresas é ainda muito distante do que apregoa a literatura sobre o tema. |
