Resumo: Transformações no ambiente de negócios têm feito com que a transparência se revele fundamental para a reputação e para o sucesso das empresas. O uso do guidance, relatório de divulgação de informações sobre desempenho futuro da empresa, surge, então, como um importante passo rumo à transparência. Assim, esse trabalho tem como objetivo analisar a utilização do guidance como instrumento de divulgação de informações para as partes interessadas de empresas concessionárias de serviços de distribuição de gás, seus benefícios e riscos. De caráter exploratório, a pesquisa recorre a consultas bibliográficas e documentais, e a estudo de campo com questionário semi-estruturado, realizado junto a empresas concessionárias de distribuição de gás natural do Brasil. Os resultados revelam que não há a prática de se publicar guidance, nem o interesse das empresas em adotá-la em um futuro próximo, embora sejam identificadas mais vantagens do que desvantagens na publicação do referido relatório. Diante disso, propõe-se um modelo mais abrangente de guidance para as concessionárias de distribuição de gás natural, que contém prognósticos de qualidade dos serviços, além das grandezas financeiras tradicionais. Sugere-se também uma expansão gradual do conteúdo dos prognósticos, publicados inicialmente na forma de intervalos, em frequência anual e em caráter voluntário. |