Resumo:
Na esfera privada, diversas são as motivações para a inserção na responsabilidade social empresarial (RSE), já o setor público carece de maior conscientização sobre o tema. Contudo, serviços e ações que podem ser compreendidos como pertinentes a este campo, como o fornecimento de água e esgoto, devem ser providos pelo poder público. As companhias de saneamento básico, objeto deste estudo, exercem impacto significativo na saúde coletiva e no meio ambiente. Objetivando ganhos de eficiência e melhoria de serviços, têm se reestruturado. Para tal, a atuação ética e socialmente responsável é precondição. Diante disto, esta pesquisa tem como objetivo investigar, no contexto das companhias de água e esgoto dos estados do Maranhão (CAEMA) e do Ceará (CAGECE), o estágio de desenvolvimento da RSE, em relação aos indicadores Ethos Valores, Transparência e Governança; Meio Ambiente; e Consumidores e Clientes. Trata-se de um estudo qualitativo, exploratório e descritivo, que constitui um estudo de caso múltiplo, realizado a partir da perspectiva do gestor da área de RSE das companhias. Na coleta de dados, o roteiro de entrevista e o questionário, basearam-se nos temas do Instituto Ethos. Constatou-se que as companhias encontram-se em estágios distintos, estando a CAGECE em uma posição mais avançada, em direção ao estágio 4. Suas ações estão institucionalizadas e refletem uma postura proativa e de liderança. A CAEMA exibe avanços em relação a alguns dos subtemas, mas demonstra uma postura defensiva e reativa. Enquadra-se entre os estágios 2 e 3. Há, contudo, sinais de que a companhia tem buscado melhorar e sistematizar suas ações. |
