Resumo:
Estudos científicos afirmam que os relacionamentos entre empresas podem ser classificados em tipos e que cada um deles afeta a empresa de uma forma diferente. Desta maneira, o objetivo deste trabalho é fazer uma pesquisa exploratória do tipo de relacionamento que uma pequena empresa prestadora de serviços de coleta de lixo da cidade de São Paulo tem com seus clientes e fornecedores. Assim, busca-se responder às questões: É possível aplicar a Gestão de Custos Interorganizacionais (GCI) na cadeia de valor desta empresa? Quais as diferenças entre o tipo de relacionamento com os fornecedores e com os clientes? Há divergência de opinião entre a empresa estudada e seus clientes e fornecedores em relação ao tipo de relacionamento que possuem? Tipos de relacionamentos diferentes tem consequências, em termos financeiros, distintas ou não? Para isso, os dados foram coletados através de questionários distribuídos à empresa, seus fornecedores e clientes e, a partir daí classificou-se os relacionamentos em tipos e analisou-se as opiniões separadamente sobre esses relacionamentos, observando-se que a opinião sobre um mesmo relacionamento pode apresentar divergências sob perspectivas diferentes. O que se pôde concluir foi: há sim discordâncias sobre o tipo de relacionamento; e que contratos de licitação pública dificultam sua aplicação. |
