Resumo:
Dada a acirrada competitividade do mercado, o uso de diferentes mecanismos da contabilidade gerencial para o alcance da eficácia do processo de gestão é um assunto de grande destaque nos âmbitos acadêmico-empresarial e organizacional. Entre esses mecanismos, o planejamento e o orçamento se apresentam como os mais utilizados para embasar a tomada de decisão e o controle gerencial. Ainda assim, observa-se que existem conflitos entre as técnicas de gestão reais praticadas pelos gerentes e as técnicas propostas como modelos ideais pelos autores acadêmicos. O objetivo do presente estudo foi o entendimento das diferentes percepções com relação à importância e às dificuldades encontradas na condução do processo orçamentário. A estratégia metodológica utilizada foi uma simplificação de um estudo de caso que ocorreu junto a uma renomada instituição financeira brasileira a partir da coleta de opiniões de gestores e diretores por meio de entrevistas semi-estruturadas. Os resultados obtidos foram o reconhecimento das críticas e a proposição de melhorias para as deficiências e limitações reais do planejamento e do orçamento. Entre as sugestões de melhoria, há destaque para a conscientização de todos os usuários com relação à importância do processo e a utilização de instrumentos de gestão que complementem possíveis faltas do orçamento, como o BSC. |
