Resumo:
Propsito do Trabalho:
Nos ultimos anos, presenciamos um aumento no desenvolvimento e disponibilizacao de ferramentas de Tecnologias de Informacao e Comunicacao (TICs), em principio, ampliando o leque de recursos passiveis de serem utilizados em beneficio da sociedade. A expectativa e que nas atividades de educacao, as TICs sejam utilizadas como facilitadoras no processo de ensino-aprendizagem. Porem, ainda que todos os recursos tecnologicos estejam disponiveis aos docentes, haja incentivo e apoio institucional, de forma alguma esta assegurada a melhoria da qualidade de ensino, pois nas instituicoes de ensino, como em qualquer outro tipo de organizacao, se com fins lucrativos ou nao, o uso das TICs pode ocorrer de maneira impositiva ou nao. Assim, o uso e a intencao de uso das TICs pelos professores tem sido investigados por varios pesquisadores utilizando diferentes modelos conceituais, como: a Teoria da Acao Racional (TAR), a Teoria do Comportamento Planejado (TCP), o Modelo de Aceitacao de Tecnologia (TAM) e a Teoria Unificada de Aceitacao e Uso de Tecnologia (UTAUT). Nesse contexto, este estudo objetiva investigar quais os fatores que influenciam na intencao de uso das TICs pelos professores como apoio para a transmissao do ensino e aprendizagem, de um Centro Universitario com sede na cidade de Curitiba/PR, que oferece ensino nas modalidades presencial, semipresencial e a distancia. Esta pesquisa e desenvolvida em um contexto de mudancas tecnologicas, em especial, o papel das novas tecnologias utilizadas no processo educacional, e justifica-se por contribuir com achados de estudos empiricos fundamentados com as teorias de aceitacao da tecnologia e pela tematica ser carente de discussoes e investigacoes empiricas sobre os fatores que influenciam o uso e a intencao de uso dos docentes.
Base da plataforma terica:
O uso das ferramentas da Tecnologia da Informacao e Comunicacao (TICs) esta presente nos mais diversos ambientes, quer nos sociais, corporativos ou na educacao. Webber (2003) argumenta que o impacto das TICs e uma das questoes mais criticas na educacao e a sua utilizacao cria um poderoso ambiente de aprendizagem e transforma o processo de ensino-aprendizagem. Nessa linha de abordagem, as ferramentas TICs nao sao consideradas somente como possiveis substitutas dos metodos de ensino tradicionais, sao vistas como importantes no apoio as novas formas educacionais, no auxilio ao desenvolvimento de habilidades dos alunos para a cooperacao, comunicacao, resolucao de problemas e aprendizagem ao longo da vida (Voogt, 2003). Porem, os achados dos estudos sobre o uso das TICs no processo de ensino-aprendizagem nao tem sido conclusivos quanto ao seu impacto e aceitacao de uso. Ha investigacoes cujos achados sugerem resultados positivos no desenvolvimento de maiores habilidades de pensamento por ser uma abordagem mais centrada no aluno (King, Bond & Blandford, 2002) e, tambem, por apoiar e melhorar as praticas pedagogicas (Hennessy, Ruthren & Brindley, 2005). Por outro lado, ha estudos cujos achados sugerem que os docentes nao estao muito propensos e convictos quanto ao uso efetivo das TICs em suas praticas de ensino (Schrum, Skeele & Grant, 2002). Neste contexto, ressalta-se que para buscar compreender a intencao de uso de recursos tecnologicos algumas teorias da Psicologia Social foram desenvolvidas como a Teoria da Acao Racional (TAR), Teoria do Comportamento Planejado (TCP), Modelo de Aceitacao de Tecnologia (TAM), e Teoria Unificada de Aceitacao e Uso de Tecnologia (UTAUT). A TAR e baseada na premissa do uso racional da informacao disponivel pelos individuos no processo de tomada de decisoes comportamentais e que desempenha o papel de mediadora das relacoes atitude-comportamento, e essas relacoes sao determinadas por atitudes referentes ao comportamento e por normas subjetivas (Oliveira, Pagliuca & Barroso, 2007). Com a difusao das pesquisas sobre a intencao comportamental foi constatado que a TAR limitava-se em admitir a vontade das pessoas e nao considerava os recursos para realiza-la. Em decorrencia dessa limitacao Ajzen (1991) elaborou a TCP acrescentando a TAR a variavel, controle comportamental percebido que refere-se as crencas do individuo a respeito do grau de facilidade e/ou dificuldade em efetuar uma determinada acao independentemente da atitude e da norma subjetiva. Por sua vez o modelo TAM, proposto por Davis (1989) foi adaptado a partir da TAR seu objetivo e identificar quais variaveis influenciam uma pessoa a aceitar ou rejeitar uma tecnologia. Sua finalidade e prover a base para delimitar o impacto dos fatores externos sobre os internos como crencas, atitudes e intencoes, que sao mediados por duas percepcoes: a utilidade percebida que avalia o grau em que os individuos acreditam que o uso de uma tecnologia da informacao pode melhorar o desempenho do seu trabalho, e a facilidade de uso percebida que avalia o grau em que os individuos presumem que o uso do sistema pode minimizar seus esforcos Davis (1989). Por fim, a UTAUT de acordo Venkatesh et al. (2003), busca esclarecer as intencoes do usuario para utilizar um determinado sistema de informacao e o comportamento de uso subsequente. Este modelo respalda-se em quatro construtos, sendo: expectativa de desempenho, expectativa de esforco, influencia social e condicoes facilitadoras; todos moderados pela idade, experiencia, sexo e voluntariedade de uso.
Mtodo de investigao:
A populacao investigada compreende os 284 professores dos cursos de Gestao, Negocios e Tecnologia de um Centro Universitario sediado na cidade de Curitiba-PR. A opcao por investigar os profissionais deste Centro Universitario e: (i) pela sua representatividade no cenario educacional brasileiro, seja no ensino presencial, semipresencial e EaD, e (ii) por estar inserido em um ambiente dinamico, heterogeneo e disponibilizar aos seus docentes o acesso e suporte a varios recursos tecnologicos. Os dados foram coletados por meio de questionario fechado adaptado do estudo de Teo (2011). A aplicacao do questionario, foi precedida de dois pre-testes na primeira semana do mes de outubro de 2014 com a finalidade de ajustar discrepancias de contexto teorico, de traducao e assim, evitar possiveis distorcoes de entendimento por parte dos respondentes. Os questionarios foram enviados aos docentes, por um dos autores com acesso ao corpo docente. Houve o retorno de 135 questionarios, dos quais nove foram descartados por estarem incompletos. A amostra final e formada por 126 respondentes. Os dados foram coletados a partir da segunda semana do mes de outubro e durante todo o mes de novembro de 2014. O questionario foi estruturado em dois blocos. O primeiro com 20 assertivas para capturar a percepcao dos respondentes referente aos seguintes construtos: utilidade percebida, facilidade de uso percebida, normas subjetivas, condicoes facilitadoras, atitudes de uso, e intencao de uso. As referidas assertivas sao em escalas do tipo Likert de sete pontos, nas quais, 1= Discordo Totalmente e 7 = Concordo Totalmente. No segundo bloco os respondentes foram convidados a responderem as questoes demograficas sobre, por exemplo, titulacao academica, genero, idade, tempo de docencia, entre outras. Na primeira fase, os dados coletados foram inicialmente codificados e tabulados com suporte do software Microsoft Excel, e posteriormente foram processados no software SmartPLS 2.0. A tecnica de modelagem de equacoes estruturais (MEE) foi utilizada para estimacao do modelo teorico desenvolvido por Teo (2011). A MEE mostra-se oportuna para o tratamento dos dados, uma vez que permite: (i) estimar modelos em uma variavel dependente que se torna independente em subsequentes relacoes de dependencia e (ii) incluir variaveis latentes mensuradas indiretamente (Hair, Black, Babin, & Anderson, 2005).
Resultados, concluses e suas implicaes:
Os dados demograficos dos respondentes indicaram que a maioria e do genero feminino com 72 respondentes e que maioria (41%) possui idade entre 25 e 35 anos. No que diz respeito a escolaridade, observou-se que 49% dos professores sao mestres, 36% especialistas e 15% doutores, e que a maioria dos inquiridos lecionam a menos de 10 anos. Os resultados obtidos indicaram que o modelo adaptado da pesquisa de Teo (2011), mostrou-se adequado aos objetivos do estudo apos a exclusao de um dos indicadores do construto atitude. Isto posto, foram analisadas 9 hipoteses de pesquisa (HP). A HP1 e estatisticamente significativa (p-valor = 0,0000) e corrobora que a atitude de uso (ATU) de recursos TICs influencia positivamente a intencao de uso (IU) dos professores, permitindo inferir que quando os professores do Centro Universitario pesquisado tem sentimentos positivos em relacao ao uso das TICs, as suas intencoes de uso sao reforcadas. As HP2 e HP3 sao estatisticamente significativas (ambas, p-valor = 0,0000) e corroboram que, com relacao aos professores respondentes, tanto a ATU como a IU sao influenciadas pela utilidade percebida (UP) pelos usuarios no uso das TICs. As HP4 e HP5, ambas estatisticamente significativas, corroboram que a facilidade de uso percebida pelos usuarios influencia na atitude favoravel ao uso e tambem na intencao de uso das TICs disponibilizadas pela instituicao de ensino na mediacao do processo ensino-aprendizagem. Quanto a HP6, conforme enunciado formulado nesta investigacao, detalha que as condicoes facilitadoras de uso das TICs influenciam positivamente as atitudes de uso dos docentes nao e estatisticamente significativa, e portanto, nao foi corroborada. Dessa forma, o resultado sugere que os professores pesquisados nao sao influenciados, na sua intencao de uso, pelas condicoes facilitadoras de uso dos TICs disponibilizados pelo Centro Universitario sendo o resultado divergente do estudo de Teo (2011). A relacao estrutural de condicoes facilitadoras e facilidade de uso percebida e associada a HP7, de que as condicoes facilitadoras de uso influenciam a facilidade de uso percebida pelos professores com relacao as TICs, e estatisticamente significativa, portanto, corroborada. As HP7 e HP8, fundamentadas em Venkatesh e Davis (2000) e Teo (2011), enunciam respectivamente, que as normas subjetivas influenciam a intencao de uso e a utilidade percebida dos professores pesquisados em relacao ao uso das TCIs. A HP8 nao e estatisticamente significativa, portanto, nao corroborada e divergente da teoria que a fundamentou. Por outro lado, a HP9 e estatisticamente significativa e corrobora o enunciado de que as normas subjetivas influenciam a utilidade percebida, pelos docentes pesquisados, do uso das TICs disponibilizadas pelo Centro Universitario. Considerando os resultados de nossa investigacao, entendemos que ha dois grupos, em principio, que podem ser beneficiados. Primeiro, ha um impacto para os usuarios na condicao de gestores de instituicoes de ensino, em especial aqueles com responsabilidades nas estrategias de ensino integradas com o uso de recursos tecnologicos baseadas nas TICs. Os achados do estudo, ainda que limitado em sua generalizacao para a instituicao pesquisada, prove insights sobre os diversos fatores, com potencial para subsidiar os planejamentos, estrategias e acoes de uso da TIC. Para o segundo grupo, docentes, subsidios para avaliar os pontos que, potencialmente, podem inibir a aceitacao de uso das TICs na atividade de ensino-aprendizagem, entre outras. Os achados sugerem a necessidade de acoes especificas pela instituicao de ensino pesquisada, para proverem mais apoio tecnico (condicoes facilitadoras) aos docentes. Por exemplo, como apoio tecnico, ampliar os conhecimentos dos usuarios sobre quais recursos tem acesso sua disponibilidade de uso, alem de treinamento. Considerando a expansao do ensino de EaD, legislacoes que permitem que parte do conteudo em cursos presenciais sejam via EaD, uma visao de um universo mais amplo requer a realizacao de estudos em outras instituicoes de ensino e de forma segregada, ou seja, com professores somente de cursos presenciais ou somente com atuacao EaD.
Referncias bibliogrficas:
Ajzen, I. (1991). The Theory of Planned Behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(1), 179-211.
Davis, F. D. (1989). Perceived of use, and user acceptance of information technology. MIS Quartelly, 13(3), 319-338.
Oliveira S. H. S., Pagliuca L. M. F., & Barroso M. G. T. (2007). Analise do circulo de contagio da Teoria da Acao Racional e sua adequacao a enfermagem. Revista Eletronica de Enfermagem, 9(3), 866-877.
Rocha, E. C., Albuquerque, F. J. B., Marcelino, M. Q. S, & Dias, R. D. (2008). Aplicacoes da Teoria da Acao Planejada: uma possibilidade para estudos comportamentais com agricultores familiares. Planaltina/DF. Embrapa Cerrados.
Teo, T. (2011). Factors influencing teachers intention to use technology: Model development and test. Science Direct Computers & Education, 57(4), 2432-2440.
Venkatesh, V., Morris, M., Davis, G. & Davis, F. (2003). User Acceptance of Information Technology: Toward a Unified View. MIS Quarterly, 27(3), 425-478.
Voogt, J. (2003). Consequences of ICT for Aims, Contents, Processes and Environments of Learning. In J. van den Akker, W. Kuiper, & U. Hameyer (Eds.), Curriculum landscapes and trends (217-236). Dordrecht: Kluwer.
Webber, C. (2003). Introduction New Technologies and Educative Leadership. Journal of Educational Administration, 41(2), 119-123.
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