Resumo:
Este artigo objetiva explorar a questão do capital humano, pelo viés da prontidão estratégica de uma Gerência de Contabilidade e Controladoria (GECCO) da Companhia de Gás de Santa Catarina (SCGÁS), utilizando a abordagem do Balanced Scorecard (BSC). O construto teórico adotado neste trabalho diz respeito à noção da prontidão estratégica do capital humano (CH): o grau de alinhamento do CH à estratégia organizacional em termos da capacidade dos colaboradores de desempenhar bem sua função. O instrumento de intervenção selecionado foi o Balanced Scorecard, que, conforme Kaplan e Norton (2004a,b), visa demonstrar como o ativo intangível se relaciona com a estratégia e o desempenho da empresa, permitindo, adicionalmente, alinhar tais ativos à estratégia e medir sua contribuição para a mesma. A pesquisa é do tipo descritivo-exploratório, de natureza qualitativa, sendo aplicada ao estudo de caso. Para o desenvolvimento do estudo de caso, foram utilizados: entrevistas, questionários e documentos cedidos pela companhia, focando somente a gerência GECCO da SCGÁS. Como principais resultados da pesquisa, citam-se: (i) o grau de prontidão estratégica do capital humano é adequado; (ii) os colaboradores entendem a contribuição de sua função e a desempenham de forma a apoiar a estratégia da empresa; (iii) os objetivos estratégicos auto-desenvolvimento dos funcionários e criatividade configuram-se como os de menor grau de prontidão estratégica; (iv) identificação de ações, no painel de desempenho, para alavancar esse grau de prontidão estratégica, as quais poderiam ser implementadas para atingir tais objetivos e, assim, atender ao grau de prontidão estratégica desejado. |
