Resumo:
O presente estudo tem como objetivo avaliar os fatores que determinam a satisfação geral dos alunos do curso de Ciências Contábeis do Centro Universitário Franciscano (UNIFRA). Para tanto, utilizou-se os construtos Envolvimento do Professor, Envolvimento do Estudante, Interação Estudante-Professor, Demandas do Curso e Organização do Curso, apresentados no modelo de equações estruturais de Paswan e Young (2002). A este modelo foi acrescentada a variável Satisfação Geral, a fim de verificar se a satisfação dos estudantes em relação ao Curso pode ser explicada pelos construtos. O instrumento de coleta de dados utilizado foi um questionário composto de 42 questões, aplicado a 231 acadêmicos do curso. O modelo de equações estruturais inicialmente proposto foi testado e alterado de acordo com os resultados obtidos nas análises. Os resultados do modelo de mensuração demonstraram a validade e confiabilidade dos construtos Envolvimento do Professor, Interesse do Estudante, Interação Professor-Estudante e Organização do Curso Procurando tornar o modelo mais adequado optou-se por se retirar o construto Demandas do Curso. No modelo são comprovadas seis das treze hipóteses estabelecidas originalmente. A satisfação dos alunos é diretamente influenciada pelo Envolvimento do Professor e pelo Interesse do Estudante. Estes por sua vez, são influenciados tanto pela Organização do Curso como pela Interação Professor-Estudante. |
