Resumo:
A utilização de tecnologia de informação em escritórios de contabilidade é primordial para o estabelecimento de um adequado sistema de informações integradas que permitam a otimização dos processos de captação, registro, transformação e análise de dados. Assim, faz-se necessário estabelecer um alinhamento entre as ações definidas pelos gestores e as execuções efetuadas pelos funcionários, tanto em termos de políticas do negócio quanto em questões relacionadas à utilização de sistemas de informações. O presente estudo tem como objetivo conhecer a visão dos proprietários e funcionários de escritórios de contabilidade acerca da utilidade de sistemas integrados de informação (SIG), visando verificar se a visão de ambos está alinhada aos objetivos a serem atingidos. Trata-se de uma pesquisa de natureza qualitativa, cujo método de procedimento adotado é o estudo de casos múltiplos em três escritórios de contabilidade, de médio porte, situados numa cidade do interior de Minas Gerais. Os dados foram coletados em observações assistemáticas e em entrevistas com proprietários e funcionários, os quais foram submetidos à análise de conteúdo. Os resultados encontrados denotam uma moderada distorção das visões de proprietários e funcionários, derivada, primordialmente, da ausência de alinhamento estratégico compartilhado e precariedade no estabelecimento de fluxos de atividades integradas interna e externamente, o que impede a ampliação da abrangência dos serviços prestados e impossibilita o atendimento de demandas que ultrapassem a execução de rotinas relativas a exigências fiscais e tributárias. |
