Resumo:
O presente ensaio teve como principal objetivo caracterizar a teoria do custo total logístico. Inicialmente, explorou-se o surgimento e a sedimentação do conceito e a sua utilização na determinação das soluções da área. Em seguida, discutiu-se a necessidade de aplicar a análise do custo total para assegurar que o desenho e o redesenho da rede e dos processos logísticos e a formulação dos projetos logísticos sejam guiados pela busca do oferecimento do nível de serviço estabelecido ao cliente ao menor custo total possível. Além disso, levantaram-se os fatores que induzem à utilização do custo total como orientador da solução, com destaque para o alto posicionamento hierárquico e o amplo âmbito de controle da área logística, a presença do desenho de soluções no escopo logístico, a integração das atividades logísticas, a utilização de modelos e a disponibilidade de precisas informações contábeis. Por fim, articulou-se e consolidou-se todo o conteúdo discutido e apresentaram-se sugestões para que futuros estudos aprofundem as investigações do tema apoiando-se em plataformas teóricas alternativas, como a teoria psicológica e a teoria institucional. |
