| No atual ambiente competitivo, as empresas precisam de informações rápidas e confiáveis para a tomada de decisão, principalmente quando se refere a informações financeiras. Os Sistemas de Informações (SIs) são instrumentos capazes de transformar dados em informações úteis e confiáveis e são fundamentais no processo de disseminação de informações aos gestores e demais usuários. Os Sistemas de Informações Financeiros (SIFs) são um tipo de SIs e são capazes de fornecer informações financeiras para o processo de tomada de decisão. No entanto, nem sempre esses sistemas fornecem as informações necessárias para que o processo de tomada de decisão ocorra da melhor maneira possível. Para detectar possíveis deficiências/limitações dos SIs, faz-se necessário avaliar esses sistemas. Este artigo apresenta os resultados de uma pesquisa que teve como objetivo avaliar os SIFs de diversas empresas, a fim de verificar se as informações financeiras geradas pelos sistemas estudados atendem às necessidades informacionais dos gestores, ou seja, dos usuários dos sistemas, usadas para a tomada de decisão. Buscou-se avaliar o grau de satisfação dos usuários em relação tanto ao sistema em si, quanto às informações por estes disponibilizadas. A pesquisa foi realizada através da aplicação de questionários aos usuários de SIFs de diversas empresas. Os respondentes foram selecionados por meio de uma amostragem intencional por julgamento. Concluiu-se que os SIs avaliados não atendem totalmente as necessidades de informações dos usuários para a tomada de decisão. Os pontos críticos observados foram: a pouca flexibilidade e a necessidade de redigitação, relacionada ao uso de sistemas alternativos e complementares. |
