Resumo:
Este artigo revisa e discute as pesquisas sobre sistemas de informação gerencial em três centros de excelência do sudeste. Os sistemas de informação estão mesclados a produtos, operações, estratégias e as infra-estruturas das corporações, por isso é fator crítico que sua implementação seja bem sucedida. As revisões sobre as pesquisas internacionais em implementação de sistemas executadas até então revelaram que, coletivamente, os estudos sobre o assunto têm sido conflitantes em suas conclusões. Utilizou-se a metodologia de estudo de caso múltiplo em três universidades do sudeste. Os resultados indicam que a maior parte dos trabalhos é descritiva e limita-se a evidenciar a arquitetura dos sistemas. Privilegia-se a qualidade da informação fornecida e os resultados em termos de eficácia no trabalho. Percebe-se ainda uma evolução da abordagem tecnicista para a comportamental, acompanhando as teorias centrais da Administração. Quanto a fase de sistemas que foi objeto dos estudos analisados, verificou-se que pouca atenção foi dada a implementação. Poucas pesquisas fazem uso de literatura internacional, ou embasamento metodológico sofisticado e robusto, indicando falta de recursos materiais. |
