| A competição mundial forçou as empresas a reformularem seus modelos gerenciais e organizacionais, visando uma maior racionalização dos recursos utilizados e o alcance de um grau máximo de eficiência operacional. Diante deste cenário, este trabalho apresenta a concepção e implementação de um Painel de Controladoria para apoiar a tomada de decisões nos níveis de diretoria e gerência em uma organização privada do setor de autopeças do município de Caxias do Sul - RS, utilizando instrumentos de Tecnologia da Informação, avaliando o impacto desta solução sobre as atividades das pessoas envolvidas. Para a discussão destes assuntos apresentamos um contexto teórico de Controladoria e Sistemas de Informações, bem como uma metodologia de Pesquisa-Ação, a qual contempla cinco fases: diagnóstico, planejamento da ação, ação, avaliação e aprendizado. A partir das discussões pode-se sugerir que o desenvolvimento do Painel de Controladoria significa uma importante contribuição em termos de integração entre a nova realidade competitiva das organizações e o papel da Controladoria frente à necessidade de uma nova organização aberta em rede, cabendo ao controller o desenvolvimento de seu Painel, buscando as melhores alternativas de torná-lo um sistema de informação adequado à organização na qual será implementado. |
